Bucher + Suter, Helvetia und Ruedi Noser auf dem Swiss Customer Relations Forum

Bucher + Suter präsentiert Omnichannel-Gesamtlösungen – mit KI als Effizienzturbo. Helvetia erläutert Erfolge seiner Servicecenter-Modernisierung und Ruedi Noser diskutiert zu Digital Trust.

Das Swiss Customer Relations Forum bringt am 2. April 2025 im Kongresshaus Zürich führende Köpfe aus Kommunikation, Marketing, Service und Vertrieb zusammen. Und der erfahrene Servicecenter-Partner Bucher + Suter ist gross dabei, mit:

* Ehrlicher, fachlicher Beratung zu allem, wo im Servicecenter und der Kundenkommunikation der Schuh drückt
* Einem Praxis-Vortrag des Kunden Helvetia, wie sie mit dem Webex Contact Center von Cisco und den Services von Bucher + Suter den Wechsel von einem On-Premises-Servicecenter hin zu einer cloudbasierten Serviceorganisation erfolgreich beschritten haben. Mit vielen Erfolgen: deutlichen Kosteneinsparungen, Omnikanalfähigkeit, grösserer Datentransparenz, vereinfachter Prozessoptimierung und einer hohen Flexibilität.
* Einer Podiumsdiskussion mit Ruedi Noser zum Thema Digital Trust. Ruedi Noser ist Inhaber der Noser Group (zu der Bucher + Suter gehört).

Servicecenter-Verantwortliche erhalten von Bucher + Suter vor Ort am Cisco Stand:

* Beratung speziell für regulierte Unternehmen wie Versicherungen, Krankenkassen etc. zu Themen wie Private Cloud/Public Cloud.
* Demos und Best-Practises zu den aktuellen Lösungen von Cisco, Webex Contact Center, Salesforce und Cognigy.
* Demos und Best-Practises von b+s Elevate von Bucher + Suter: Eine komplette Cloud-Contact-Center-Lösung, die für Salesforce entwickelt wurde, von Webex Contact Center unterstützt wird und nahtlos in Salesforce Service Cloud Voice integriert ist.
* Beratung, Strategien, Lösungen und Best-Practises zu Voicebots – als Teil des CRMs (Salesforce Agentforce), des Contact Centers (Cisco/Webex) oder als Einzellösung (z.B. Cognigy). Bucher + Suter bietet nicht nur die freie Wahl, sondern erklärt die Vor- und Nachteile der verschiedenen Ansätze und Hersteller.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Bucher + Suter
Herr Bruno Grünig
Stubenwald-Allee 19
Bensheim 64625
Deutschland

fon ..: +49 6251 8622 500
web ..: https://cloud.bucher-suter.com/eu/
email : Bruno.Gruenig@bucher-suter.com

Über Bucher + Suter

Wir sind Bucher + Suter, Ihr erfahrener Contact-Center-Partner auf Augenhöhe mit Standorten in der Schweiz und Deutschland. Seit über 25 Jahren sichern wir den Serviceerfolg und steigern die Kundenzufriedenheit für unsere Kunden. Wir beraten, supporten und verbinden bewährte Contact-Center-Technologie, marktführende KI-Innovationen und CRM-/Backendsysteme zu passgenauen, teilautomatisierten Omnichannel-Gesamtlösungen. Unsere 120+ Contact-Center-Spezialisten vereinen Erfahrung aus Hunderten Projekten. Wir bieten tiefe Expertise für Cisco und Salesforce, für KI und Voice-Automation und für die besonderen Anforderungen regulierter Unternehmen (Private Cloud/Public Cloud). Zu unseren Kunden zählen viele große Unternehmen, Versicherungen, Krankenkassen und Versorger, z.B. AOK, Siemens SBK, Schweizerische Post, COOP, Helvetia, Helsana, Groupe Mutuel und die Elektrizitätswerke Zürich. mehr zu uns: https://www.bucher-suter.com/de

Pressekontakt:

Bond Business-Kommunikation
Herr Marcus Bond
Müritzstr. 16
10318 Berlin

fon ..: 01776252663
email : kontakt@bond-pr.de

Lesen Sie auch:

1. Bucher + Suter auf der CCW 2024: KI, Voice und Daten im Servicecenter aus einem Guss
   Besuchen Sie Bucher + Suter auf der CCW 2024 in Halle 3 am Stand #3C14 und erfahren Sie, wie Servicecenter durch die Verbindung von führender KI, Voice und Daten erfolgreicher...
   
   
2. Bucher + Suter Private Cloud: sichere Voice-Automation für Servicecenter regulierter Unternehmen
   Bucher + Suter bringt Servicecenter regulierter Unternehmen über die Private Cloud und andere Modelle regelkonform in die neue KI-Kundenservice-Welt...
   
   
3. Bucher + Suter bringt neueste KI-Power von Cisco in die Servicecenter
   Der enge Cisco Partner und Contact Center-Spezialist Bucher + Suter unterstützt Servicecenter dabei, die neue KI-Power von Cisco skalierbar und DSGVO-konform zu entfesseln....
   
   
4. CCW 2024: Bucher + Suter präsentiert Innovationen rund das sichere Contact Center von Cisco Webex
   Besuchen Sie den führenden Cisco-Contact-Center-Spezialisten Bucher + Suter auf der CCW-Kongressmesse 2024 in Halle 3 am Cisco Stand #3C14 und erfahren Sie mehr über Webex Contact Center....
   
   
5. Bucher + Suter auf der DMEA 2024 – Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter
   Bucher + Suter präsentiert, wie Gesundheitskassen Servicecenter sicher und datenschutzkonform in die Private Cloud bringen und ihren Service mit neuester ERP- und KI-Power signifikant optimieren.  ...
   
   
6. Bucher + Suter stellt KI-Innovationen für Notrufzentralen auf dem SPIK vor
   Bucher + Suter präsentiert Lösungen für die Zukunft des Notrufs: mit KI-Sprachagenten im Zentrum, die die Mitarbeitenden vielfältig unterstützen, entlasten und Telefonleitungen für Akutes freihalten....
   
   
7. Voicebot-Power im Servicecenter – Bucher + Suter verlost Freitickets für Top-Events
   Die Contact-Center-Experten von Bucher + Suter unterstützen Voicebot-Projekte in allen Phasen und Größen....
   
   
8. Dr. Reuter Investor Relations zu Cogia AG: Die Top-Priorität bei Unternehmen: Customer Experience Management
   Wichtige Player in diesem Markt: Cogia AG, Qualtrics International, USU Software AG Zunehmende Digitalisierung – das heißt für Unternehmen auch eine Verstärkung des Konkurrenzdrucks. Firmen müssen sich in der Folge...
   
   

Sie wollen diese Informationen verlinken? Der Quellcode lautet:
<a href="https://www.informieren.eu/bucher-suter-helvetia-und-ruedi-noser-auf-dem-swiss-customer-relations-forum" title="Bucher + Suter, Helvetia und Ruedi Noser auf dem Swiss Customer Relations Forum" target="_blank">Bucher + Suter, Helvetia und Ruedi Noser auf dem Swiss Customer Relations Forum</a>

Bucher + Suter, Helvetia und Ruedi Noser auf dem Swiss Customer Relations Forum